Il Pronto soccorso dell'Humanitas Mater Domini di Castellanza è un servizio deputato esclusivamente all'urgenza. La precedenza di visita in Pronto Soccorso è dettata dalla gravità delle condizioni del paziente e non necessariamente dall'ordine di arrivo (TRIAGE). Ad ogni paziente viene attribuito un codice:

• Giallo: pazienti con disturbi gravi o potenzialmente gravi;
• Verde: pazienti con problemi urgenti la cui valutazione può essere ritardata per permettere il trattamento dei pazienti contrassegnati con codice rosso e giallo;
• Bianco: pazienti non urgenti.